postnord
postnord
strategisk kommunikation
PostNord Danmark leverer i 9 ud af 10 tilfælde pakken hos modtageren inden for 24 timer. På trods af den flotte service, har virksomheden i mange år oplevet en voldsom kritik på særligt Facebook. Primetime har derfor hjulpet med at udvikle en strategi for PostNord Danmarks sociale medier.
Primetime har bistået PostNord Danmark med alt lige fra platformsafklaring, målgruppehierarki, tone of voice, indholdsudvikling til KPI-framework. Strategien for sociale medier er både strategisk og operativ. Den afdækker PostNord Danmarks overordnede formål, og den er operativ i en sådan grad, at den kan bruges som rettesnor og et konkret værktøj for PostNord Danmarks SoMe-team.
øvrige cases